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「一嘉人」专栏

倾尽心思 「嘉.多一点」

2021年5月6日

在竞争剧烈的环境中,嘉华集团能屹立不倒而且屡创佳绩,全赖一班不畏挑战、全力以赴的员工。为了嘉许杰出同事,嘉华集团每年均会颁发「优秀表现员工奖」,当中2020年获此殊荣的包括嘉华国际(香港地产)─工程策划副总经理胡百礼(Perry),和营业及市场策划助理营业经理黄映岚(Peko)。成功背后,两位同事也竭尽全力,于每个细节上做到「嘉 .多一点」,为住户打造舒适理想的居所。

于大学修读法律及建筑的Perry,拥有廿多年丰富经验。「建人间乐土,筑天上琼楼」是不少建筑师的理想,但对Perry而言,「家」就是他心目中的乐土,如何建造一个理想的「家」,与家人舒适地生活,是他作为建筑师的其中一个使命。

位于白石角的嘉熙,是Perry加入嘉华国际后主力负责的首个大型住宅项目。为了让住户可享更舒适的生活,他和团队花尽心思,于单位开则设计及会所设施上,每处都「嘉.多一点」心思及创意。 Perry表示,为了提升室内可使用空间,项目全数单位不设工作平台,令住户更容易及灵活摆放家俬;部分三房单位采用独特水晶开放式厨房,以时尚流线形玻璃设计,视觉上亦更显通透,提升空间感,并可以明火煮食。会所设施方面,近年大家对健康生活重视,故我们希望可加强会所健身室的设备,特意与同事参观五星级酒店的健身设备,最终全线引入奥林匹克健身品牌TECHNOGYM的器材,包括最新全套四款SKILL系列的Cardio健身器械,让我们的住户可享用专业的健身设备。项目备受市场肯定,近月亦荣获香港专业验楼学会(BIA)颁发2020年度五星级屋苑的殊荣。

作为发展商及建筑师,Perry认为我们需比大众的想法走得更前,放眼未来五至十年,预视住户有什么需要、有什么想要,就如嘉熙的广告宣传标语—INSPIRATION NEXT ,对未来有所启发,故项目引入创新的会所设施,如3D打印设备及水耕种植等。

负责住宅项目销售及豪宅租赁的工作Peko,加入嘉华国际已有六年时间。 Peko表示,大部分购买豪宅单位或特色单位的准买家,都会要求参观现楼,故参观过程的每一个细节,不论单位内的摆设、洁净度、灯光亮度、冷气温度、甚至是嗅觉(单位内采用之香薰)等,都要一丝不苟,打造一种高贵舒适的氛围。她指出,开放单位予准买家参观前,营业及市场策划部的同事会多次调整及测试整个流程,不断进行优化,期望客户可拥有良好的参观体验。

Peko表示嘉华国际执行董事吕耀华先生经常分享亲身体验,尤其是豪宅客户特别注重的细节,亦会分享一些独特见解,鼓励同事扩阔视野,不论于项目的设计、选材用料、宣传及销售策略等,均须「思想解放」,加入新元素及新创意。她以深湾9号为例,项目开则设计上户户向南,使所有单位均可饱览游艇会海景;创新方面则注入采光、纯氧、活水及节能四大尚绿元素,令项目成为香港首个取得(BEAM Plus)最高铂金级别认证的私人住宅项目。

作为专业的发展商,售出单位不等于任务完成,销售需要提供一条龙服务,由单位间隔开则设计、用料、销售、售后服务以至物业管理,于每个细节上都做到「嘉.多一点」。 Peko提到营业及市场策划总监(香港地产)温伟明先生对售后服务非常重视,近年特意设立客户服务团队,有专人为业主作售后跟进,让客户买得称心,住得安心。他亦会亲力亲为与团队寻求方案,为客户解决问题。

Perry以「豹」形容嘉华的团队,优秀之外,应变能力高,各部门精益求精,互相合作,打造「新的选择、新的品味」,建构更多优质的项目。 Perry及Peko均期望客户亲身经历我们贴心设计及优质服务后,可感受嘉华「嘉.多一点」的心思。

嘉华国际(香港地产)胡百礼及黄映岚均表示,无论于项目的间隔设计、用料、销售及售后服务,需从用家角度出发,于不同范畴上「嘉.多一点」。